Lieferung

Unsere gesamten Erzeugnisse wurden handwerklich gefertigt und sind in unserem Atelier in Cassis auf Lager.

Wir arbeiten mit Colissimo. Jedes Paket erhält eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung per E-Mail mitgeteilt wird, so dass Sie den Weg Ihres Pakets auf der Webseite des betreffenden Versanddienstes mitverfolgen können.

Lieferung mit Colissimo
 
Ab dem Versanddatum Lieferung frei Haus mit Sendungsverfolgung und Annahme gegen Unterschrift nach Deutschland in drei bis acht Werktagen:

Land	Lieferfrist
Deutschland	3 bis 4 Werktage
Österreich	3 bis 4 Werktage
Belgien	2 bis 3 Werktage
Schweiz	3 bis 4 Werktage

Sichere Zahlung

Die Webseite unserer Bank, Société générale, ist gesichert und verschlüsselt. Die Bank teilt uns Ihre Bankverbindung nicht mit, sondern lediglich, ob die Zahlung erfolgt ist.
Sie können auch über die gesicherte Plattform Paypal zahlen, über die Sie nach Anlegen Ihres Kontos Transaktionen durchführen können, ohne Ihre Bankverbindung erneut eingeben zu müssen.

Kundenservice

Sollten Sie Ihr Land nicht in der Liste finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Per E-Mail: clients@lenez.com
Telefonisch: (+33) 4 42 73 59 55 (Ortstarif)
Auf dem Postweg: Kundendienst Les Éditions Jean Lenoir, 1600 chemin du plan d'olive, 13260 Cassis.

Retouren

Sollte Ihnen eine Bestellung nicht zusagen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an uns zurückschicken. Den Retourenschein, den Sie Ihrer Rücksendung beifügen müssen, finden Sie in Ihrem Kundenbereich. Bitte schicken Sie Ihre Bestellung original verpackt und unverändert zurück.