Alle unsere Werke werden in Frankreich handgefertigt und in unserer Werkstatt in Cassis gelagert.

Wir haben uns entschieden, mit Colissimo zusammenzuarbeiten. Jedes Paket erhält eine Sendungsnummer, die Ihnen beim Versand der Bestellung per E Mail mitgeteilt wird, damit Sie den Verlauf Ihres Pakets auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass wir bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen durch Zollabfertigungen übernehmen können.

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LänderLieferzeit
Festland-Frankreich2 Werktage
Südafrika6 bis 8 Werktage
Deutschland3 bis 4 Werktage
Argentinien5 bis 8 Werktage
Österreich3 bis 4 Werktage
Belgien2 bis 3 Werktage
Bulgarien5 bis 7 Werktage
Kanada6 bis 10 Werktage
Zypern5 bis 9 Werktage
Kroatien4 bis 7 Werktage
Dänemark4 bis 5 Werktage
Ecuador7 bis 8 Werktage
Spanien3 bis 4 Werktage
Estland6 bis 7 Werktage
Finnland4 bis 5 Werktage
Georgien7 bis 8 Werktage
Griechenland5 bis 6 Werktage
Französisch-Guayana5 bis 7 Werktage
Hongkong5 bis 7 Werktage
Ungarn5 bis 6 Werktage
Indien4 bis 8 Werktage
Irland4 bis 5 Werktage
Italien3 bis 5 Werktage
Japan5 bis 6 Werktage
Lettland6 bis 7 Werktage
Luxemburg2 bis 3 Werktage
Malaysia7 bis 9 Werktage
Malta4 bis 5 Werktage
Mexiko7 bis 9 Werktage
Norwegen6 bis 7 Werktage
Neukaledonien7 bis 10 Werktage
Neuseeland6 bis 8 Werktage
Niederlande3 Werktage
Polen5 bis 6 Werktage
Portugal (DPD)4 bis 9 Werktage
Tschechische Republik4 bis 5 Werktage
Rumänien4 bis 5 Werktage
Vereinigtes Königreich3 Werktage
Singapur5 bis 6 Werktage
Slowakei5 bis 6 Werktage
Slowenien5 bis 6 Werktage
Schweden4 bis 7 Werktage
Schweiz3 bis 4 Werktage
Taiwan6 bis 7 Werktage
Thailand5 bis 8 Werktage
Ukraine6 bis 7 Werktage
Vietnam5 bis 8 Werktage

Sichere Zahlung
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Per Telefon: 04 42 73 59 55 (zum Ortstarif). Erreichbar von Montag bis Freitag, 8:00–12:30 Uhr und 13:00–16:30 Uhr
Per Post: Kundenservice Les Éditions Jean Lenoir, 1600 chemin du plan d’olive
13260 Cassis – Frankreich

Rücksendungen
Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
Den Rücksendeformular finden Sie in Ihrem Kundenbereich und legen ihn bitte dem Paket bei.

Wir bitten Sie, den Artikel in der Originalverpackung und unbeschädigt zurückzugeben.